Solucionar problemas
¿Tienes problemas cuando hablas por teléfono en inglés? ¡Es normal! Hablar por teléfono es una de las tareas más difíciles que podemos hacer en otro idioma.
A continuación verémos qué tenemos que decir si no conseguimos entender a la persona que nos llama.
Esta clase es parte de nuestro segundo curso de inglés para el teléfono.
Hablar por teléfono en inglés no es nada fácil y seguro que en una llamada habrán algunas cosas que no entendemos. En esta clase de inglés telefónico veremos (y escuchamos) algunas frases que vamos a necesitar para superar problemas de comunicación. Vamos a ver muchos ejemplos que utilzan nuestro viego amigo 'could'.
¡Houston, tenemos un problema!
Frases para indicar que tenemos un problema de comunicación.
- I'm sorry, I don't understand
Lo siento, no entiendo
- The line is very bad
La connexion está muy mala.
- I'm sorry, I can't hear you. I'll call back
Lo siento, no te escucho, te volveré a llamar.
- I'm sorry, I can't hear you. I'll hang up and call back.
Lo siento, no te escucho. Cuelgo y vuelvo a llamar
Si queremos que repitan
Tal vez la frase más importante de todos los tiempos:
- I'm sorry, could you repeat that please?
Lo siento ¿Podría repetirlo, por favor?
El pronombre 'that' vale para cualquier cosa que queremos que repitan. Si queremos ser más concretos, podríamos decir:
- Could you repeat the name of the company?
¿Podría repetir el nombre de la empresa? - ¿Could you repeat the post code?
¿Podría repetir el código postal?
Si queremos que hablen más lento
- Could you speak more slowly, please?
¿Podría hablar más despacio, por favor?
Muchas veces diré:
- Could you speak more slowly, please. My English isn't very good.
Pedir que deletreen un nombre o dirección
- Could you spell the name of the company, please?
¿Podría deletrear el nombre de la emprea, por favor? - Could you spell your surname for me?
¿Me podría deletrear su apellido?
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