inglés para recepcionistas 0,1
Bienvenidos a la primera clase de inglés para recepcionistas, parte de nuestros cursos de inglés para hostelería. En esta clase vamos a empezar con el vocabulario más básico.
La clase tiene un vídeo y también archivos de audio para poder escuchar la pronunciación correcta de las palabras.
Si buscas las frases más importantes para recepcionistas las tenemos en la segunda clase.
Esta clase en vídeo
Dar la bienvenida
Para decir 'bienvenido' en inglés tenemos la palabra 'welcome'.
- Welcome - Bienvenido
Esta palabra inglesa solo tiene una forma. No hay plurales y tampoco hay versiones diferentes para hombres y mujeres. Podemos ser más concretos si queremos:
- Welcome to the hotel
- Welcome to the Hotel California
Otras formas de dar la bienvenida incluye:
- Good evening - (a partir de las 18:00)
- Good afternoon - (de 12:00 a 18:00)
- Good morning - (de 00:00 a 12:00)
La llegada
Cuando llegan los clientes les solemos hacer una serie de preguntas. Les pedimos su nombre, apellido(s), pasaporte. En inglés solemos referirnos a este proceso como el 'check-in', igual que cuando viajamos en avión.
- check-in
Check-in
A continuación vemos el vocabulario inglés más básico que necesitas al hacer el 'check-in' con clientes. Es importante prestar atención a la pronunciación.
- Passport - Pasaporte
- Identity card - Tarjeta de identidad*
- Driver's Licence - Carnet de conducir*
- Reservation - Reserva
- Surname - Apellido
- First name - Nombre
- Christian name** - Nombre
- Company - Empresa
**Sobre todo en el Reino Unido.
* Ni el Reino Unido ni los Estados Unidos tienen tarjetas de identidad aunque en EEUU suelen usar el carné de conducir como forma de identificación.
Formas de pago:
- Credit Card - Tarjeta de crédito
- Debit Card - Tarjeta de débito
La habitación y las llaves:
- Keys - Llaves
- Room - Habitación
Partes del hotel:
- Floor - Planta (de un edificio)
- Entrance - Entrada
- Door - Puerta
- Lift - Ascensor
- Lobby - Vestíbulo
Otras palabras útiles:
- Luggage - Maletas
- Suitcase - Maleta
- Taxi - Taxi
Algunas frases
- Could you give me* your passport, please?
¿Me podría dar su pasaporte por favor?
* En vez de "give me" podemos usar "show me" (mostrarme). Es un poco más educado.
- Could you show me your passport, please?
¿Me podría mostrar su pasaporte por favor?
Más frases y preguntas inglesas para recepcionistas
Vemos muchas más frases para las recepcionistas de los hoteles en la segunda clase.
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