La pregunta

Si los clientes de nuestro hotel, bar o restaurante quieren saber dónde está algo, la pregunta más directa es:

• Where is/are + SITIO + ?

Por ejemplo:

• Where is the restaurant?
  ¿Dónde está el restaurante?

• Where are the toilets?
  ¿Dónde está el lavabo?

La pregunta educada

Ten en cuenta que la mayoría de clientes van a usar una pregunta indirecta porque es más educada (pero más complicado también)

• Could you tell me where the restaurant is?
  ¿Me podrías indicar dónde está el restaurante?

Solemos añadir "Excuse me" al principio, y "please" al final

• Excuse me, could you tell me where the restaurant is, please?
  Perdona, ¿Me podrías decir dónde está el restaurante, por favor?

Dando direcciones

Para responder podemos describir dónde está el sitio que el cliente busca o darles direcciones de cómo llegar, o una combinación de las dos cosas. A continuación miramos algunas palabras y frases claves:

Describir la ubicación

• On the left - Al lado izquierdo
• On the right - Al lado derecho
• At the end of (the corridor) - Al final del pasillo
• At the back - Al fondo

• Next to - Al lado de
• Behind - Detrás de
• In front of - Delante de
• Above - Encima de
• Below - Debajo de
• Underneath - Debajo de

Dando direcciones

• Turn right - Gire/Gira a la derecha
• Turn left - Gire/Gira a la izquierda
• Go past (the bar) - Pasa por (el bar)
• Go straight ahead - Siga/Sigue todo recto

*Acuerdate que en inglés el imperativo tiene una sola forma, no existen formas diferentes para tu / usted.

Otras frases

• Your room is on the fourth floor.
  Su habitación está en la cuarta planta.

• The conference rooms are on the first floor.
  Las salas de conferencias están en la primera planta.

• The car park is behind the restaurant.
  El parking se encuentra detrás del restaurante.