Dejar un recado
Si la persona con quien queremos hablar no se encuentra disponible puede ser que querremos dejar un mensaje. En esta clase vamos a ver cómo dejar diferentes tipos de mensajes en inglés y cómo superar problemas de comunicación si surgen.
¿Cómo podemos dejar un mensaje si la persona a quién llamamos no se encuentra disponible?
Could I leave a message, please?
Primero de todo, si queremos dejar un mensaje, se lo tenemos que decir a la persona que ha contestado al teléfono. ¡Obvio! Solemos hacer la siguiente pregunta:
- Could I leave a message, please?
Nos van a contestar:
- Of course.
- Yes, of course.
- Of course, go ahead.
En otra clase de este curso de inglés telefónico miramos cómo tomar un mensaje de manera profesional.
Alternativas.
Podemos preguntar también:
- Could you give him/her a message (for me)?
Si tenemos suerte, nos van a preguntar directamente si queremos dejar un mensaje. Dirán:
- Would you like to leave a message?
- Would you like me to take a message?
Una conversación telefónica simple:
Así arrancaría una conversación simple:
- Good morning, DataTech.
- Good morning. Could I speak to Tara Smith, please?
- I'm afraid she's not in today.
- Could I leave a message, please?
- Yes, of course, go ahead...
El mensaje
Ahora miramos el mensaje en sí. Vamos a empezar con una de dos frases:
Could you ask him...
Si queremos que la otra persona haga algo (nos llama o nos manda un email...) usamos:
- Could you ask him/her...
Por ejemplo:
- Could you ask him/her to call me, please?
¿Le podría pedir que me llame, por favor? - Could you ask him to send me the report as soon as possible?
¿Le podría pedir que me mande el informe lo antes posible?
Could you tell him...
Si solo queremos dejar algo de información usamos:
- Could you tell him/her...
Por ejemplo:
- Could you tell him that I called.
¿Le podría decir que he llamado?
Volvemos a la conversación anterior...
- Good morning, DataTech.
- Good morning. Could I speak to Tara Smith, please?
- I'm afraid she's not in this morning. She will be back this afternoon though.
- Could I leave a message, please?
- Yes, of course, go ahead...
- Could you tell her that I rang? It's Sam Jones.
- Certainly Sam. Does she have your number?
- Yes she does.
- Ok, well, I'll give her the message as soon as she comes in this afternoon.
- Thank you very much.
- You're welcome.
Dar nuestros datos
Obviamente, solemos dar nuestro nombre y número cuando dejamos un mensaje.
Acuérdate que cuando nos identificamos por teléfono no usamos ni I am ni I'm. Usamos:
- This is + Nombre
- It is + Nombre
- It's + Nombre
Cuando se trata de un mensaje, podemos, también, decir:
- My name is...
Ya hemos tratado estos temas en nuestra clase: Hacer una llamada en inglés.
Algunos ejemplos.
- It's James Smith from Adtech*
*Smith es al apellido más común en el Reino Unido.
El número
Esto es fácil. Para dar nuestro número de teléfono decimos:
- My number is...
O
- The number is...
En el mundo anglo-parlante, solemos decir los números en grupos de tres. Escucha:
- My number is 234 567 890
- The number is 774 556 992
Problemas de comunicación 1
Para que nos entiendan cuando damos nuestro nombre y apellidos, es mejor deletrearlos. ¡Entonces hay que saber pronunciar bien el alfabeto en inglés! Ojo, que la pronunciación de la letra Z no es lo mismo en inglés británico que en inglés americano:
El alfabeto
Escucha la pronunciación del alfabeto en inglés:
| A | B | C | D | E | F | G |
| H | I | J | K | L | M | N |
| O | P | Q | R | S | T | U |
| V | W | X | Y | Z |
Ahora, escuchar cómo deletrear unos apellidos comunes del Reino Unido:
- It's James Smith. My surname is spelt: S-M-I-T-H
- It's Tim Jones*. That's T-I-M J-O-N-ES
*Jones es el apellido más común en el país de Gales.
It's spelt / spelled
El participio pasado de ‘spell' es ‘spelt' en el Reino Unido y ‘spelled' en Estados Unidos.
Acuérdate:
- Surname - apellido
- First name - nombre
- Name - nombre o nombre + apellido o apellido (¡Según el contexto!)
En el mundo anglo sajon la gente casi siempre tienen solo un apellido, pero tiene un segundo nombre. Este segundo nombre se suele utilizar solo para documentos oficiales.
El alfabeto radiofónico internacional
| A | Alfa |
| B | Bravo |
| C | Charlie |
| D | Delta |
| E | Echo |
| F | Foxtrot / Fox |
| G | Golf |
| H | Hotel |
| I | India |
| J | Juliett |
| K | Kilo |
| L | Lima |
| M | Mike |
| N | November |
| O | Oscar |
| P | Papa |
| Q | Quebec |
| R | Romeo |
| S | Sierra |
| T | Tango |
| U | Uniform |
| V | Victor |
| W | Whiskey |
| X | X-ray |
| Y | Yankee |
| Z | Zulu |
la clase continúa...
En nivel 2 de nuestro curso de inglés telefónico podrás escuchar muchas más conversaciones.
A veces no nos van a entender.
¿Cómo podemos resolver estos problemas de comunicación cuando surgen? Tenemos una clase sobre este tema aquí.
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¿Qué pasa si somos nosotros quienes contestan las llamada? En otra clase de este curso vemos todo desde el punto de vista de quién tiene que tomar un recado en inglés.
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